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顧客第一、信譽第一”的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構,專業(yè)的技術服務團隊。

全國各大中型城市設立辦事處,立爭在很短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質量問題,讓客戶安心、放心。

用戶的定期訪問和信息反饋,技術指導和技術咨詢。


用戶就是上帝,售后服務更是我們工作的重中之重。

售后服務的日常管理分三個層次:

第一:每月的電話專訪,了解產(chǎn)品使用的狀況,做好跟蹤記錄;

第二:每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;

第三:在以上過程中,了解到產(chǎn)品質量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。



定期(或項目現(xiàn)場)技術培訓學習班


本公司每年春、秋兩季舉辦用戶學習班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授行業(yè)發(fā)展趨勢、市場分析、技術指導、產(chǎn)品培訓、施工中常見問題與解放方案等。技術培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式?,F(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責,集中培訓由公司技術人員擔任。



如果您對我們的產(chǎn)品有任何使用的問題,請隨時聯(lián)系我們,我們會及時為您安排相關人員協(xié)助處理。您對產(chǎn)品及服務的滿意就是禎鑫長久的追求。

售后服務配圖
品質于形  服務于心